Normas de la escuela

Cada escuela tiene sus normas, y estamos convencidos de que estarás de acuerdo con las nuestras. Si necesitas más aclaraciones o no entiendes del todo lo que está escrito, contáctanos.

Todas las inscripciones están sujetas a las siguientes condiciones generales, que serán legalmente vinculantes desde el  momento de aceptación de la inscripción por parte de Babilonia – Escuela de Italiano. La aceptación de la reserva se considera completa solo en el momento en el que la escuela la confirma por escrito o en formato electrónico.

Clases

• Todas las clases se impartirán de lunes a viernes, exceptuando las fiestas nacionales.
• Los estudiantes deben presentarse en la escuela a las 8:30 el primer día.
• La hora de clase equivale a 45 minutos.
• Las clases en grupo se dan, en general, por la mañana. La escuela se reserva el derecho a organizar las clases por la tarde en caso de que no hubiese espacio disponible por la mañana.
• Las clases particulares se impartirán generalmente antes o después de las clases en grupo.
• El número de horas del curso incluye el test de ingreso (obligatorio) y el examen final (facultativo y bajo petición)
• La realización de un curso de 4 semanas no garantiza el paso al siguiente nivel.
• En el raro caso en el que el estudiante llegue, haga el test de ingreso y resulte ser el único estudiante para un determinado nivel, sus clases se cambiarán por clases particulares “One to One”.
• El curso standard de 4 clases se cambiará por 2 horas de clases particulares.
• En el caso en el que, después del test, resultasen solo 2 estudiantes para un determinado nivel, se aplicará una reducción de un cuarto de hora a cada sesión del curso standard (análisis del lenguaje y actividad comunicativa) teniendo en cuenta el reducido número de estudiantes del grupo.
• El estudiante podrá dirigirse a nuestra oficina y/o hablar con el director en caso de reclamaciones. Se le pedirá al estudiante que rellene un formulario proporcionado por la oficina con los detalles de su reclamación.

Fiestas nacionales

La escuela está cerrada el lunes de Pascua, El Día de la Liberación (25/4), El Día del Trabajo (1/5), el Día de la República (2/6), el Día de Asunción (15/8), el Día de Todos los Santos (1/11), y el Día de la Inmaculada Concepción (8/12).

Se realizará un reembolso en factura por los días de las fiestas nacionales, en base a los siguientes parámetros:

• Curso Semi-standard = 20€
• Curso Standard = 30€
• Curso Standard Plus = 65€
• Curso intensivo = 70€

Alojamiento

• La escuela ofrece un servicio de búsqueda de alojamiento para todos los estudiantes inscritos.
• La reserva se realiza de fin de semana en fin de semana.
• El día de salida los estudiantes deben dejar el apartamento antes de las 10:30.
• La escuela actúa exclusivamente como intermediaria de los alojamientos y está exenta de cualquier responsabilidad en lo referente a la relación entre caseros y estudiantes.
• Todos los alojamientos propuestos por parte de la escuela han sido seleccionados por nuestra responsable de reservas en base a la ubicación, la estructura, el mobiliario, la limpieza y la comodidad. Teniendo en cuenta que son de gestión privada, puede haber pequeñas diferencias en detalles como la composición del alojamiento y la ubicación dentro de la ciudad, pero todos han pasado el estándar de calidad demandado, que se revisa regularmente por parte de la escuela.
• En la asignación de alojamientos, la escuela tiene presente el criterio de que el que antes de inscribe, más posibilidades tiene de conseguir un alojamiento que satisfaga sus necesidades.
• Hay que tener siempre en cuenta la dificultad de encontrar alojamiento en Taormina, sobre todo en temporada alta y al precio tan económico que ofrece la escuela.
• En caso de quejas o reclamaciones, el estudiante se podrá dirigir a nuestra oficina y hablar con la responsable de reservas. Se le pedirá al estudiante que rellene un formulario proporcionado por la oficina con los detalles de su reclamación.

Reserva del servicio de TAXI

• Este servicio se debe reservar al menos una semana antes de la llegada.
• Cada cambio o retraso del vuelo se debe comunicar de inmediato y directamente al servicio de taxi. Nuestra oficina os dará el número de teléfono en el momento de la reserva.
• La escuela no se hace responsable si la propia agencia no le advierte de estas condiciones, o si el estudiante no las respeta.
• Este servicio se puede cancelar hasta 48 horas antes de la llegada.

Cursos Extra 

Los cursos extra están gestionados por partners externos que son los responsables del servicio ofrecido.

Depósito

Se deberá depositar una suma de 250€ en el momento de la reserva, que no será reembolsable. El pago se podrá efectuar en metálico, mediante transferencia bancaria, cheques internacionales o a través PayPal.

El pago

El pago completo se deberá realizar, a más tardar, el primer día de clase. Si no se hubiera realizado el pago dentro de ese primer día, al estudiante no se le permitirá continuar con las clases ni permanecer en el alojamiento asignado. Bajo ningún concepto, después del  inicio del curso, el curso en grupo se podrá cambiar por una clase particular.

Modalidades de pago

• El pago del curso de lengua se puede efectuar en metálico, mediante transferencia bancaria o con tarjeta de crédito.
• El servicio Taxi, los cursos extra y el alojamiento se pueden pagar directamente en la escuela, en las modalidades de pago anteriormente mencionadas.
• Todos los pagos efectuados mediante cheque deben estar dirigidos directamente al beneficiario.
• Nuestra oficina os dará toda la información necesaria.
• Las comisiones bancarias corren a cargo del estudiante.

Los datos de nuestra cuenta bancaria (para la transferencia bancaria) son:

Especificar siempre y de modo claro el motivo del pago.

Modificación de la reserva

Babilonia se reserva el derecho a aplicar una tasa adicional para cubrir los costes en caso de cambio del curso o del alojamiento. Es posible cambiar el curso en el que se está inscrito por un curso más intensivo, pero no es posible hacer lo contrario sin pagar una tasa de inscripción suplementaria.

Cancelaciones o reembolsos

A continuación, las sanciones aplicadas por parte de Babilonia – Escuela de Italiano, por la cancelación o reducción del curso. En función de cada caso:

• La escuela debe ser informada inmediatamente, y por escrito, de todos los cambios o cancelaciones.
• El depósito no es reembolsable.
• Los depósitos o la tasa de inscripción, o cualquier otro pago, no se pueden transferir de una persona a otra.

En el caso de que fuera Babilonia – Escuela de Italiano, la que deniega una inscripción, el interesado tiene derecho a reembolso total antes de 30 días.

Reembolso del curso y del alojamiento antes de la llegada

Después de que Babilonia – Escuela de Italiano, haya aceptado la inscripción y haya mandado la confirmación por escrito del curso y de los servicios contratados, el depósito de 250€ ya  no será reembolsable.

Reembolso del curso después de la llegada

Si el estudiante no asiste o interrumpe el curso después de su inicio, no tendrá derecho a ningún reembolso. Tampoco se efectuará ningún reembolso en caso de retraso en la llegada o por salida anticipada. Las clases que el estudiante haya perdido no son reembolsables. Para tener derecho a algún reembolso, se requiere un periodo de preaviso de al menos cuatro (4) semanas a partir de la fecha de anulación/cancelación. Una vez verificadas estas condiciones, el estudiante tendrá derecho al reembolso total del periodo restante, sobre el que se restará una penalización por cancelación de 150€.

Reembolso del alojamiento después de la llegada

No se efectuará ningún reembolso por retraso en la llegada o por salida anticipada. Para tener derecho a algún rembolso, se requiere un periodo de preaviso de al menos cuatro (4) semanas a partir de la fecha de anulación/cancelación. Una vez verificadas estas condiciones, el estudiante tendrá derecho al reembolso total del periodo restante, sobre el que se restará una penalización por cancelación de 150€. El estudiante que solicite un cambio de alojamiento, tendrá que alegar motivos bien justificados. En tal caso, después de haber evaluado los motivos de la petición, y si se considera una petición justificada por un mal funcionamiento de las instalaciones de la casa o por otras causas de fuerza mayor, la responsable de las reservas procederá a encontrar otro alojamiento u otra solución adecuada para dicha petición.

Permiso de residencia

Una vez en Italia, el estudiante extranjero no perteneciente a la Unión Europea, deberá solicitar el “permiso de residencia” a la policía local antes de los 8 primeros días desde su llegada a Italia.

Documentación requerida:

• Fotocopia del pasaporte y pasaporte original (la fotocopia se puede hacer en nuestra oficina)
• 5 fotografías tamaño carnet
• Papel del Estado sellado de 10,33€ (se puede comprar en cualquier estanco de Italia)
• Fotocopia de la tarjeta de crédito u otro documento bancario que demuestre solvencia económica durante la estancia en Italia (la fotocopia se puede hacer en nuestra oficina).
• Copia de la póliza de seguros que cubra al ciudadano extranjero durante su estancia en Italia. Si no tenéis un seguro personal durante vuestra estancia en Italia, podréis acceder a un seguro en Italia pagando en Correos un giro postal (que podéis pedir en nuestra oficina), a nombre de:
  I.N.A. – Istituto Nazionale Assicurazioni –
  Agenzia Generale di Roma
  Via del Tritone 181
  Roma
  c/c n° 71270003
  Motivo: “Copertura assicurativa richiesta per Permesso di Soggiorno”
  de 38,73€ (para estancias hasta 6 meses)
  o de 77,46€ (para estancias hasta 12 meses)fotocopia del passaporto e passaporto in originale (la fotocopia si può richiedere al nostro ufficio)

Los estudiantes que no son ciudadanos de la Unión Europea que quieran inscribirse a un curso de duración superior a 3 meses deben pedir, antes de la salida hacia Italia, un visado por motivos de estudio en la Embajada Italiana del propio país. El certificado de inscripción en el curso es uno de los requisitos para obtener un visado por motivos de estudio.

Babilonia – Escuela de Italiano, dará un certificado de inscripción a los estudiantes que necesiten pedir un visado por motivos de estudio, solo después de haber recibido el pago del curso entero (incluidos los gastos de alojamiento y/o los cursos o servicios extra), y solo durante la duración del curso de italiano.

En caso de urgencia, la escuela puede proceder al envío del certificado de inscripción original a través de correo exprés DHL. Los gastos corren a cargo del estudiante. Si, después de haber recibido el certificado de inscripción, la Embajada Italiana deniega la petición del visado por motivos de estudio, el estudiante tendrá derecho al reembolso del importe total, antes de 30 días, menos una tasa administrativa de 50€. En cualquier caso, todos los gastos bancarios correrán a cargo del estudiante. Después de haber obtenido el visado por motivos de estudio, no es posible anular o cambiar las fechas del curso para las que se ha concedido el visado.

Para los estudiantes que han obtenido el visado, Babilonia asume la responsabilidad de informar a las autoridades pertinentes en caso de ausencia durante más de 2 días consecutivos, sin motivo justificado.

Accidentes & Seguro Médico  

Aconsejamos a los estudiantes contratar un seguro médico personal antes de salir de su país. Los ciudadanos de la Unión Europea que tengan la Tarjeta Sanitaria Europea (que se puede pedir a las autoridades sanitarias de su país), tienen derecho a asistencia médica en Italia.

Los ciudadanos que no pertenecen a la Unión Europea deben atenerse a las normas previstas por el Gobierno Italiano.

Se puede solicitar más detalles en las Embajadas Italianas locales.

Los estudiantes de Babilonia – Escuela de Italiano están cubiertos por un seguro estipulado en conformidad a las leyes italianas para las actividades organizadas por la escuela, tanto dentro como fuera de ella.

Resolución de conflictos   

Si un estudiante desea poner alguna reclamación por cualquier servicio ofrecido, tendrá, en primera instancia, que exponer las propias quejas en la oficina de Babilonia – Escuela de Italiano.

Si el problema no queda resuelto por esta vía, el estudiante o su agencia deberán presentar por escrito su reclamación y remitirla al director de Babilonia – Escuela de Italiano.

Estas serán tenidas en cuenta si:

• Se reciben antes de un mes desde la finalización del curso
• Se han puesto por escrito desde el principio
• El estudiante ya ha realizado el pago completo

Responsabilidad

Babilonia – Escuela de Italiano y su personal no se hacen responsables de las pérdidas, daños o perjuicios a las personas o a la propiedad, excepto cuando se requiera responsabilidad por parte de la ley italiana.

Babilonia  – Escuela de Italiano se exime de cualquier responsabilidad en el caso de que un servicio contratado no estuviese disponible por motivos ajenos a Babilonia – Escuela de Italiano.

Validez de los precios  
Los precios son válidos del 1 de enero al 31 de diciembre.

Expulsiones  
Babilonia – Escuela de Italiano se reserva, a discreción del director, el derecho de expulsar a un estudiante cuya conducta se considere reprobable. En caso de expulsión, no se efectuará ningún reembolso, y los pagos que queden pendientes se deberán realizar inmediatamente.

Aceptación de las normas 
Todas las inscripciones están sujetas a las condiciones generales expuestas en este reglamento. Estas condiciones son legalmente vinculantes desde el momento de aceptación por escrito por parte de Babilonia – Escuela de Italiano. Con la aceptación por parte de  Babilonia – Escuela de Italiano de una inscripción presentada a través de un formulario electrónico o a través de un formulario en papel firmado por el estudiante o la agencia o un representante, el contratante/estudiante acepta tácitamente las Condiciones Generales y el Reglamento.